Hoe blijf jij de klant verrassen, boeien en binden?
Maak een klantgericht groeiplan voor jouw bedrijf
UNIEKE WERKWIJZE
Sinds onze start in 2012 hebben wij meer dan 100 bedrijven begeleid bij het in kaart brengen van hun ontwikkelpotentieel en het maken van een klantgericht groeiplan voor hun bedrijf: van winkels, restaurants, tankstations en fitness centra tot coaches, zakelijke dienstverleners, productiebedrijven en handelsondernemingen. Van startup tot multinational.
Op een praktische en gestructureerde wijze begeleiden wij jouw bedrijf bij het identificeren van groeikansen, verbeterpunten, ontwikkelen van nieuwe verdienmodellen, modulaire concepten, activatie campagnes en concrete acties om het resultaat en de klantbeleving structureel te verbeteren.
Wouter heeft ons stap voor stap begeleid en ondersteund bij het doen van een klantonderzoek en ontwikkeling van een klantgericht groeiplan voor onze winkel. Dit alles heeft geresulteerd in ontwikkeling en realisatie van een geheel nieuw concept. De cadeau omzet is afgelopen jaar meer dan verdubbeld, we zijn nog minder afhankelijk geworden van tabaksverkopen, de gemiddelde besteding is gestegen, klanten komen vaker terug en het is voor mij en onze medewerkers iedere dag weer een feest om in deze winkel te mogen werken.
Davy - Giftclub Schiedam
Name, Title
Wij wilden met ons zwembad en recreatiecentrum uitgroeien tot "het centrum van de buurt". Wouter heeft ons na een uitgebreid klantonderzoek en gesprekken met buurtbewoners stap voor stap geholpen met het uitwerken van onze visie, nieuwe concept en gecoacht en ondersteund in de uitvoering van het plan. De omzet is afgelopen jaren enorm gestegen en we hebben met succes nieuwe activiteiten, producten en diensten ontwikkeld voor onze verschillende doelgroepen.
Hans Timmerman, Directeur Sportfondsen Rotterdam
Name, Title
WAT GAAN WE DOEN?
Bedrijven zijn in de praktijk vaak zo druk met het draaiende houden van de operatie dat er weinig tijd en capaciteit overblijft om nieuwe verdienmodellen te ontwikkelen en bestaande producten, diensten klantprocessen en verdienmodellen te optimaliseren. Terwijl hier juist de groei zit! Als new business developer help ik jouw bedrijf al vanaf 4 uurtjes per week om een stap vooruit te blijven zetten en de omzet en klantbeleving structureel te verbeteren.
-
Krijg snel meer inzicht in het ontwikkelpotentieel, verbeterpunten en de belangrijkste focusgebieden voor de groei van jouw bedrijf.
-
Identificeer onvervulde klantbehoeftes en koopintenties en zet deze om in een nieuw, verbeterd of groter assortiment, nieuwe services, faciliteiten en diensten.
-
Identificeer verbeterpunten en zet deze om in acties om de klantbeleving, communicatie en loyaliteit te verbeteren.
-
Doelgerichte en flexibele ondersteuning bij de uitvoering van jouw plannen en de verdere groei en ontwikkeling van jouw bedrijf zonder dat je daar iemand extra voor hoeft aan te nemen.
Ben je benieuwd naar de mogelijkheden?
MAAK KENNIS MET MIJ
- Wouter Lagendijk -
Als ervaren business developer, marketeer en merkenbouwer (20+ jaar ervaring) werk ik parttime of projectmatig mee aan de groei, vernieuwing en het vermarkten van jouw organisatie.
Ik ben van origine afgestudeerd bedrijfseconoom (commerciële beleidsvorming) aan de Erasmus universiteit Rotterdam en heb het bureau na het vervullen van een aantal marketing management functies in 2012 opgericht. Ik onderzoek, analyseer, denk met je mee, coördineer, ben creatief en kan snel ideeën omzetten in concrete acties en tastbaar resultaat.
GA JIJ MET MIJ
VOOR GROEI?
Het IMPACT-programma biedt je tegen relatief lage kosten een snelle, praktische en doelgerichte aanpak om de omzet, klanttevredenheid, loyaliteit en naamsbekendheid van jouw bedrijf in korte tijd naar een volgend niveau te tillen.